Home / Vacancy / IoT Support Specialist – Managed IoT Cloud

IoT Support Specialist – Managed IoT Cloud

We are currently looking for an IoT Support Specialist – Managed IoT Cloud.

IoT Support Specialist – Managed IoT Cloud

Detta är ett spännande tillfälle att ansluta Telenor Connexion inom Service Operation Center  i Karlskrona.

De tjänster vi levererar används som byggstenar av våra kunder för att bygga sina IoT produkter, många av dessa produkter levererar en affärskritisk slutprodukt där funktion och stabilitet är viktigt. Service Operation Center ansvarar för driften och övervakning av våra plattformar och tjänster med direkt kontakt till eventuella utvecklare och leverantörer.

Som ”IoT Support Specialist – Managed IoT Cloud” kommer du framför allt arbeta med att supportera vår ”Managed IoT Cloud” lösning, en produkt som leveras till de kunder som inte har en egen backend för att ta emot den data som den uppkopplade produkten skickar in och applicerar deras egna affärslogik ovanpå. MIC som det förkortas bygger på olika Amazon tjänster där allt hostas i molnet och uppbyggda API’er. Din roll kommer att vara primär kontakt till kund för support i hur man följer de upsatta API’erna/specarna, best practice samt bryggan mellan kund och utvecklarna för eventuell buggrapportering.

Rollen agerar även internutvecklare för Service Operations Center med teknisk kompetens vad kan innebära sätta upp nya larm, förenklande script, testa olika API’er, utveckla egna system för att förenkla gruppens arbete osv.

Rollen jobbar normala kontorstider men obekväm arbetstid kan förekomma vid behov enligt överenskommelse.

Rollen:

  • Monitorering av vår core
  • Kundkontakt med teknisk felsökning
  • Incident management
  • Problem management
  • Change management
  • Rapportera och uppföljning på relevanta KPI’er
  • Arbeta proaktivt för att optimera/effektivisera återkommande uppgifter, ledtider, minska eventuell effekt från incidenter/problem samt utöka övervakningsmöjligheter.

Dina meriter:

  • Tekniskt intresse med arbetserfarenhet från liknande roll inom Telecom, IT och felsökning är meriterande
  • Teknisk kunnande
    • JavaScript – Läsa och förstå
    • REST – Läsa, förstå samt enklare kodning
    • SOAP – Läsa, förstå samt enklare kodning
    • Elastic Serach – läsa och förstå
    • MQTT – Kännedom om samt kunna använda med något scriptspråk
    • AWS Console – Kännedom samt viss erfarenhet hur den fungerar
    • SQL – Läsa, förstå samt kunna skriva
    • Ruby – kunna läsa kod är önskvärt och skriva är meriterande
    • Linux – Basic nivå
    • HTML – Läsa och förstå samt enklare skriva
    • Nodejs
  • Flytande i engelska, både tal och skrift.

Som en person du är:

Självgående och tar egna initiativ. Pålitlig och ansvarstagande person som jobbar bra i team. Strukturerad som har lätt att prioritera, etablera ordning och behålla fokus i stressiga situationer.

Ansökan och kontakt:

Om du känner att du är rätt person för denna roll och kan utveckla den till dess fulla potential, skicka ditt CV och personliga brev till: [email protected]

Om du har några frågor om rollen och dess arbetsuppgifter får du gärna hör av dig till Tommy Nilander; [email protected]

Placeringsort: Karlskrona

Deadline: 18 mars, 2020. Vi behandlar alla ansökningar vartefter de kommer in så tjänsten kan komma att tillsättas innan sista ansökningsdag – vänta därför inte med att söka jobbet.