Carpigiani
Gracias al IoT, el fabricante Carpigiani está generando valor añadido y mejorando el servicio al cliente.
La empresa italiana Carpigiani es líder del mercado en la fabricación de máquinas de helados gourmet. Fabrica más de 10 000 máquinas de helado al año y exporta a todas las regiones del mundo, prestando servicio a clientes que van desde pequeñas heladerías hasta multinacionales de comida rápida.
Factores como un uso intensivo y la higiene requieren un mantenimiento constante y periodos de inactividad costosos. A través de un sistema de servicio posventa llamado Teorema, que permite monitorizar el uso real, Carpigiani está ayudando a los clientes a optimizar el mantenimiento.
Telenor Connexion proporcionó a Carpigiani una solución IoT global mediante una SIM global. Dicha solución permite a Carpigiani estandarizar su producción y agregar servicios a sus productos, independientemente de donde se vendan o utilicen.
