Carpigiani

Manufacturer Carpigiani is scooping up added value and customer service with IoT.

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La empresa italiana Carpigiani es líder del mercado en la fabricación de máquinas de helados gourmet. Fabrica más de 10 000 máquinas de helado al año y exporta a todas las regiones del mundo, prestando servicio a clientes que van desde pequeñas heladerías hasta multinacionales de comida rápida.

Factores como un uso intensivo y la higiene requieren un mantenimiento constante y periodos de inactividad costosos. A través de un sistema de servicio posventa llamado Teorema, que permite monitorizar el uso real, Carpigiani está ayudando a los clientes a optimizar el mantenimiento.

Telenor Connexion proporcionó a Carpigiani una solución IoT global mediante una SIM global. Dicha solución permite a Carpigiani estandarizar su producción y agregar servicios a sus productos, independientemente de donde se vendan o utilicen.